Retorno de la Inversión (ROI)

Cuando una empresa esta pensando en una inversión, sea esta del tipo que sea siempre espera que le reporte un beneficio y que al menos parte de ese beneficio sea económico. Si estamos hablando de hacer una inversión en Tecnologías de la Información a veces las empresas no ven clara esa inversión.

Durante los años que llevamos trabajando con Autónomos y PYMES, y dado que nuestra empresa como saben no sólo vende equimamiento sino que está tan interesada casi más en conocer a sus clientes para mejorar cada día, solemos a través de nuestros sistemas de CRM (sistema informático para mejorar la relación de los clientes), recabar información sobre las inquietudes de los responsables de las organizaciones con las que trabajamos.

Cuando un responsable de una organización cree que sería bueno hacer un esfuerzo e invertir en tecnología, lo que suelen buscar por este orden es: Ahorro en los costes, Mejora de la Organización respecto a clientes y proveedores, Aumentar su facturación, Aumentar sus clientes, Mejorar la imagen, Aumentar su portfolio de productos, además de otros factores no tan significativos. Si nos damos cuenta estos cinco factores destacados en realidad lo que nos llevan es querer aumentar el beneficio económico de la empresa, es más cuando una empresa acude a nosotros es porque cree, sabe o al menos intuye que la tecnología puede ayudarle a mejorar su negocio. Pero en general no sabe como.

Por otro lado la información en general que perciben estos responsables de organizaciones no esta clara. Cuando una gran organización decide hacer una inversión en tecnología, tiene el potencial suficiente como para poder realizar por sus propios medios o contratando una consultora un estudio de viabilidad económica y retorno de su inversión ROI. Pero cuando es un autónomo o una PYME, lo único que percibe generalmente del sector es que la tecnología es buena y por eso debe de invertir en ella, porque simplemente así obtendrá un beneficio.

Esto último hace que los responsables de PYMES y autónomos, cuando llegamos a ellos nos expresen casi siempre las mismas dudas:

• La tecnología es buena sí: pero ¿no entiendo que saco yo de ella?, yo realizo las facturas con mis clientes desde hace años en un programa y me va bien, ¿por qué cambiar?.

• En realidad es que no tengo ni idea que tengo que hacer para que la tecnología me ayude.

• No tengo claro que vaya a sacar un beneficio económico de la inversión, y además ya tengo muchos gastos en la empresa.

• Las inversiones tecnológicas no son rentables, porque la tecnología avanza muy rápidamente y en seguida se queda obsoleta.

Cuando nosotros hablamos con una empresa lo primero que realizamos es un estudio de viabilidad tecnológica, en que puede mejorar esa empresa tecnológicamente y que inversiones debería realizar para mejorar su cuenta de resultados. Pero no nos quedamos ahí, le decimos claramente: qué beneficio va a obtener con dicha inversión a través de un estudio de retorno de la inversión ROI.

El análisis de impacto de una inversión en tecnología en realidad no es tan complicado de analizar como piensan determinadas organizaciones, al final el ROI es simplemente una medida de rendimiento que mide la eficacia de una inversión. Nosotros cuando entregamos el informe al cliente somos claros si el ROI no es positivo a corto plazo le decimos al cliente que no realice la inversión, y si lo desea buscamos otras fórmulas, pero si es positivo ponemos todos los medios a nuestro alcance para que realice el proyecto.

¿Cual es nuestra metodología a la hora de la realización del ROI?

Tomamos todos los datos analizados del proyecto es decir: Análisis inicial, desarrollo y adquisición de la solución para el proyecto analizado, implementación, mantenimiento y administración. Con esta información realizamos el análisis. Utilizando la información proporcionada por la consultora International Data Corporation (IDC) consultora especializada en inteligencia del mercado así como tecnología, herramientas proporcionadas por Microsoft e Intel. Y por último Herramientas de Inteligencia de Negocios (BI), utilizadas por nosotros; proporcionamos la máxima información al cliente sobre que pérdida económica puede producirle una inversión o sobre que beneficio económico puede reportarle.

Si está pensando en realizar una inversión en tecnología y desea analizar la información cuéntenos su caso, puede contactar aquí con nuestro Departamento de Sistemas. Si está planeando que podría migrar a Microsoft Windows 7 sus equipos contacte con nuestro Departamento de Sistemas, denos su información sobre equipos actuales, y en 24 horas le enviaremos un informe ROI sobre el impacto de este cambio.

Pero todavía no nos quedamos ahí, una vez el proyecto se ha llevado a cabo realizamos: Monitoreo de la implantación, Evaluación e Informes sobre el impacto real de la solución puesta en marcha.